Zooming Into the Statehouse: Nursing Home Residents Use New Digital Skills to Push for Changes

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पेटी Bausch एक मेडिकेड विशेषज्ञ, वकील या चिकित्सा पेशेवर नहीं है। लेकिन वह अभी भी सोचती है कि कनेक्टिकट विधायकों को उनके इनपुट की आवश्यकता होती है जब वे उनके जैसे लोगों को प्रभावित करने वाले बिलों पर विचार करते हैं - लगभग 18,000 निवासी जो राज्य के नर्सिंग होम में रहते हैं।

कनेक्टिकट के दीर्घकालिक देखभाल लोकपाल कार्यक्रम से सहायता और प्रोत्साहन के साथ, बॉश ने इस वर्ष एक विधायी सुनवाई से पहले दूरस्थ रूप से प्रमाणित और गवाही दी। नर्सिंग होम निवासियों जो परिवार और दोस्तों तक पहुंचने के लिए डिजिटल तकनीक का उपयोग कर रहे हैं - कोविड महामारी एलईडी अधिकारियों ने पिछले साल यात्रा समाप्त करने के बाद - विधायिका रिमोट सुनवाई में जाने के बाद निर्वाचित अधिकारियों से जुड़ने के लिए इसका भी उपयोग कर सकता था। ओम्बुड्समैन के कार्यालय द्वारा प्रदान किए गए आईपैड में बोलते हुए, बॉश ने कभी भी न्यूटाउन पुनर्वास% 26 रैम पर अपना कमरा छोड़ दिए बिना गवाही दी; हेल्थ केयर सेंटर, जहां वह तीन साल पहले स्ट्रोक होने के बाद से रहती है।

एक आभासी विधानमंडल और नर्सिंग होम निवासियों के संयोजन ने इंटरनेट एक्सेस से सुसज्जित एक मौका बनाया है, ज्यादातर नर्सिंग होम निवासियों ने शायद ही कभी - अपनी सरकार में करीब और वास्तविक समय में भाग लेने के लिए।

सुनवाई देखने के लिए बाउश ने हस्ताक्षर किए जाने के बाद, एक समिति क्लर्क ने सिग्नल किया जब उसकी बारी थी। उसे अपनी बात करने के लिए स्पॉटलाइट और केवल तीन मिनट थे।

"पहले यह थोड़ा डरावना था क्योंकि आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप गलत बात न कहें," बॉश ने कहा, "पहले कभी गवाही नहीं दी गई थी। जब उसने अपने नोट्स पर देखा तो महसूस जल्दी से पारित हो गया। उन्होंने समझाया कि उसने $ 60 मासिक भत्ते में $ 12.50 बढ़ाए गए क्यों का समर्थन किया, राज्य मेडिकेड निवासियों को प्रसाधन सामग्री, फोन बिल या यहां तक ​​कि एक ग्रीटिंग कार्ड जैसे व्यक्तिगत वस्तुओं के लिए भुगतान करने के लिए प्रदान करता है। उसके शब्दों को प्रतिबिंबित अनुभव कुछ अन्य गवाहों की पेशकश की जाती है।

"मुझे पता है कि यह कोई पैसा नहीं है," उसने बाद में कहा। "मैं इसे जीता हूं।"

पिछले साल आगंतुकों के बाद, लोकपाल कार्यक्रम, नर्सिंग होम निवासियों के लिए एक संघीय और राज्य वित्त पोषित उपभोक्ता वकील, और राज्य सार्वजनिक स्वास्थ्य विभाग ने रिश्तेदारों और दोस्तों के साथ आभासी यात्राओं के लिए गोलियां वितरित की। लोकपाल ने संघीय सहायता का उपयोग करके खरीदा और राज्य एजेंसी ने पिछले साल नर्सिंग होम निवासियों को 800 गोलियां प्रदान की जो कि नर्सिंग होम स्वास्थ्य और सुरक्षा उल्लंघन को सुलझाने के लिए भुगतान किए गए नर्सिंग होम।

Mairead पेंटर, कनेक्टिकट का दीर्घकालिक देखभाल लोकपाल, अक्सर विधायकों को सलाह देता है और सुनवाई में गवाही देता है, लेकिन वह निवासियों से खुद के लिए बोलने का भी आग्रह करती है।

"मुझे लगता है कि लोग उन क्षमताओं को कम आंकते हैं जो व्यक्तियों के पास [संस्थागत] सेटिंग के कारण होते हैं जहां उन्हें अपनी दीर्घकालिक सेवाओं और समर्थन प्राप्त होते हैं।" "आपकी राय दूर नहीं जाती क्योंकि आपके पास कुछ प्रकार की चिकित्सा कार्यक्रम था।" और सभी निवासी बेहद बुजुर्ग, कमजोर या संवाद करने में असमर्थ हैं।

"सालों से, नर्सिंग होम एक ऐसी जगह माना जाता था जहां लोग मरने जाते थे," जोनेट सुलिवान-मार्टिनेज ने कहा, जो पेंडलेटन स्वास्थ्य% 26 थीम पर रहते थे; 2008 से रहस्यवादी, कनेक्टिकट में पुनर्वास केंद्र। "लेकिन अब ये वे स्थान हैं जहां लोग सबसे अच्छे लिए जीने के लिए जाते हैं जो वे संभवतः कर सकते हैं।"

उसने निवासी परिषदों के राष्ट्रपति के राज्यव्यापी गठबंधन के राष्ट्रपति के रूप में व्यक्ति और वस्तुतः प्रमाणित किया है। उसके पास कई स्क्लेरोसिस, उसकी बाहों और हाथों में सीमित आंदोलन है और चलने में असमर्थ है। जब उन्होंने 201 9 में व्यक्ति में गवाही दी, तो उसके साथ एक नर्सिंग सहयोगी के साथ था और हार्टफोर्ड के लिए घंटा लंबी ट्रेक बनाया गया और एक वैन में वापस आ गया जो उसके व्हीलचेयर को समायोजित कर सके। लोकपाल के कार्यालय ने अपने खर्चों को कवर किया।

लॉकडाउन से पहले, कुछ लोग टेलीफोन पर गवाही देने या लिखित टिप्पणियों को जमा करने में सक्षम हो सकते हैं, लेकिन एकमात्र तरीका देखा और सुनाई देने का एकमात्र तरीका अग्रिम में पंजीकरण करना, राजधानी की यात्रा करना, सुनवाई कक्ष में अपना रास्ता बनाना था और फिर अपनी बारी का इंतजार करें। चूंकि जो भी हस्ताक्षर करता है उसे बोलने की इजाजत है, इसलिए आप कई घंटों तक इंतजार कर सकते हैं, अन्ना डोरोगाज़ी, कनेक्टिकट एएआरपी के वकालत निदेशक, जो विधायकों और उनके कर्मचारियों के साथ मिलकर काम करते हैं।

लेकिन जब सुलिवान-मार्टिनेज ने इस वर्ष अपने टैबलेट का उपयोग करके प्रमाणित किया, तो उसे ज़रूरत थी कि वह अपने नर्सिंग होम रूम से सुनवाई से जुड़ने में मदद करे। उसके सामने कई दर्जन गवाहों के साथ, उसने यह भी सुनिश्चित किया कि इसे प्लग किया गया था ताकि बैटरी लंबे इंतजार के दौरान नहीं चली जाएगी।

"मैं रोमांचित हूं कि मेरे पास नर्सिंग होम में रहने वाले उन सभी अन्य निवासियों के लिए मेरी आवाज़ का उपयोग करने का अवसर है, जो मैं प्रतिनिधित्व करता हूं, जो हमें प्रभावित करने वाले मुद्दों पर आवाज रखने में सक्षम होने के लिए," कहा।

लोकपाल की वेबसाइट में एक विशेष "वकालत केंद्र" पृष्ठ है जो निवासियों और उनके परिवारों को कानून बनाने की प्रक्रिया में भाग लेने के लिए नवीनतम विधायी कार्रवाई और सुझावों के साथ रखने में मदद करता है।

निवासियों और उनके परिवारों के साथ चित्रकार के नियमित फेसबुक चैट के दौरान, वह लंबित कानून और अन्य समाचारों पर अपडेट प्रदान करती है।सवालों के जवाब में, वह आभासी विधायी सुनवाई के आईएनएस और आउट की समीक्षा करती है। डोरोगाज़ी ने भी निवासी परिषद अध्यक्षों के लिए एक आभासी गहन बूट शिविर की मेजबानी की है कि विधायकों क्या सुनना चाहते हैं और उनकी कहानियों को कैसे बताना है।

इस साल तक, नर्सिंग होम निवासियों ने कर्मचारियों के स्तर में सुधार के लिए कानून के समर्थन में गवाही दी है, विशेष यात्रा विशेषाधिकारों के साथ एक निर्दिष्ट "आवश्यक समर्थन व्यक्ति" बनाये, और "उनकी पसंद की तकनीक" को अपने कमरों में किसके साथ संवाद करने की अनुमति दी गई है वे अन्य प्रस्तावों के बीच चाहते हैं। बाद में दोनों कक्षों में सर्वसम्मति से पास हुए, डोरोगाज़ी ने कहा, "और हम उम्मीद करते हैं कि राज्यपाल इसे कानून में हस्ताक्षर करे।"

प्रतिनिधि। एजिंग पर संयुक्त समिति की उपाध्यक्ष ऐनी ह्यूजेस जो एक सामाजिक कार्यकर्ता के रूप में एक नर्सिंग होम में भी काम करते हैं, ने कहा कि वह आभासी गवाही के लिए स्थायी होने का विकल्प चाहेंगे।

ऐसा करने के लिए एक बिल पेश किया गया है। सुनवाई करने वाली समितियों या सार्वजनिक एजेंसियों को नर्सिंग होम काउंसिल और पारिवारिक परिषदों के सदस्यों से गवाही स्वीकार करने की आवश्यकता होगी "एक तरीके और प्रारूप में जो ऑडियो या वीडियो क्षमताओं के साथ प्रौद्योगिकी के माध्यम से ..."

"कोविड महामारी ने निश्चित रूप से लोगों के व्यवसाय को करने के तरीके को खोला है।"

खान (कैसर स्वास्थ्य समाचार) एक राष्ट्रीय समाचार कक्ष है जो स्वास्थ्य संबंधी मुद्दों के बारे में गहन पत्रकारिता का उत्पादन करता है। नीति विश्लेषण और मतदान के साथ, केफ (कैसर परिवार फाउंडेशन) में तीन प्रमुख परिचालन कार्यक्रमों में से एक है। केएफएफ एक संपन्न गैर-लाभकारी संगठन है जो देश को स्वास्थ्य संबंधी मुद्दों पर जानकारी प्रदान करता है।

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