Clients not customers: why advisers need to retain business leads over the long-term
เค्เคฐेเค เคนॉเคฒ เคाเคจूเคจी% 26amp เคชเคฐ เคฌ्เคฐोเคเคฐ เคฐिเคถ्เคคों เคเคฐ เคช्เคฐเคธ्เคคाเคตों เคा เคช्เคฐเคฎुเค เคนै; เคธाเคฎाเคจ्เคฏ เคฌंเคงเค เค्เคฒเคฌ
เคोเคตिเคก -19 เคे เคाเคฐเคฃ เคนोเคจे เคตाเคฒे เคฎเคนเคค्เคตเคชूเคฐ्เคฃ เคต्เคฏเคตเคงाเคจ เคे เคฌाเคตเคूเคฆ, เคฎเคง्เคฏเคธ्เคฅ เคฌंเคงเค เคฌाเคाเคฐ เคจे เคฆूเคฐเคธ्เคฅ เคธเคฒाเคน เคी เคुเคจौเคคिเคฏों เคे เคฒिเค เค เค्เคी เคคเคฐเคน เคธे เค เคจुเคूเคฒिเคค เคिเคฏा เคนै, เคिเคธเคธे เคเค เคฒोเคों เคจे เค เคชเคจी เคृเคนเคธ्เคตाเคฎी เคฎเคนเคค्เคตाเคांเค्เคทाเคं เคो เคช्เคฐाเคช्เคค เคเคฐเคจे เคฎें เคฎเคฆเคฆ เคी เคนै।
เคตाเคธ्เคคเคต เคฎें, เคเคค्เคชाเคฆ เคนเคธ्เคคांเคคเคฐเคฃ เคो เคोเคก़เคเคฐ, เคฎเคง्เคฏเคธ्เคฅ เคฒेเคจเคฆेเคจ 2020 เคฎें เคธเคญी เคฌंเคงเค เคต्เคฏाเคชाเคฐ เคा 79% เคฌเคจा เคฆिเคฏा।
เคนाเคฒांเคि, เคฏเคน เคเคนเคจा เคจเคนीं เคนै เคि เคธเคฒाเคน เคต्เคฏเคตเคธाเคฏ เคธंเคเค เคी เคुเคจौเคคिเคฏों เคธे เคฎुเค्เคค เคนैं เคเคฐ เคเค เคोเคे เคเคฐ เคฎเคง्เคฏเคฎ เคเคाเคฐ เคे เคเคฆ्เคฏเคฎ (เคเคธเคเคฎเค) เคตिเคถेเคท เคฐूเคช เคธे เคช्เคฐเคญाเคต เคฎเคนเคธूเคธ เคเคฐ เคฐเคนे เคนैं।
เค เคญी เคฆूเคฐเคธ्เคฅ เคाเคฎ เคธे เคตाเคชเคธ เคธ्เคตिเค, เค เคชเคจे เคฌเคก़े เคช्เคฐเคคिเคธ्เคชเคฐ्เคงिเคฏों เคी เคคुเคฒเคจा เคฎें เคฌเคข़ी เคนुเค เคตिเคค्เคคीเคฏ เค เคธुเคฐเค्เคทा เคเคฐ เคเคฎ เคธंเคธाเคงเคจों เคे เคธाเคฅ เคธंเคฏुเค्เคค เคนै, เคเคธเคा เคฎเคคเคฒเคฌ เคนै เคि เคเค เคोเคे เคธเคฒाเคน เคต्เคฏเคตเคธाเคฏ 'เค เคฌ' เคฎें เคाเคฎ เคเคฐ เคฐเคนे เคนैं, เคเคฌเคि เคตे เค्เคฐाเคนเค เค เคจुเคช्เคฐเคฏोเคों เคो เคช्เคฐाเคฅเคฎिเคเคคा เคฆेเคคे เคนैं।
เคนाเคฒांเคि, เคเคธเคा เคฎเคคเคฒเคฌ เคฏเคน เคนो เคธเคเคคा เคนै เคि เคตे เค เคชเคจे เคต्เคฏเคตเคธाเคฏ เคे เคตिเคाเคธ เคी เคเคชेเค्เคทा เคเคฐ เคฐเคนे เคนैं เคเคฐ เค เคชเคจी เคญเคตिเคท्เคฏ เคी เคชाเคเคชเคฒाเคเคจ เคฎें เคจिเคตेเคถ เคเคฐ เคฐเคนे เคนैं।
เคนเคฎ เคाเคจเคคे เคนैं เคि เคเคฐीเคฆ เคฎांเค เค
เคงिเค เคธाเคฎाเคจ्เคฏ เคธ्เคคเคฐ เคชเคฐ เคฒौเคเคจे เคฒเคเคคी เคนै, เคธเคฒाเคนเคाเคฐों เคो เคชुเคจเคฐ्เคตिเคค्เคค เคต्เคฏเคตเคธाเคฏ เคชเคฐ เค
เคงिเค เคง्เคฏाเคจ เคฆेเคจे เคเคฐ เคฆोเคนเคฐाเคจे เคตाเคฒे เค्เคฐाเคนเคों เคो เคเคเคฐ्เคทिเคค เคเคฐเคจे เคी เคเคตเคถ्เคฏเคเคคा เคนोเคी।
เค्เคฐाเคนเค เคे เคฌाเคฆ เคฆेเคो
เคฆोเคนเคฐाเคं เคต्เคฏเคตเคธाเคฏ เคจिเคธ्เคธंเคฆेเคน เคฌंเคงเค เคฌाเคाเคฐ เคฎें เคธเคซเคฒเคคा เคी เคुंเคी เคนै, เคเค เค्เคฐाเคนเค เคे เคธाเคฅ เคธंเคฒเค्เคจ เคนोเคจे เคा เค เคตเคธเคฐ เคे เคธाเคฅ เคตे เค เคคिเคฐिเค्เคค เคเคค्เคชाเคฆों เคเคฐ เคธेเคตाเคं เคे เคฒिเค เคฆเคฐเคตाเคा เคोเคฒเคจे เคฎें เคฎเคฆเคฆ เคเคฐเคจे เคตाเคฒे เคฌंเคงเค เคฏाเคค्เคฐा เคे เคฎाเคง्เคฏเคฎ เคธे เคช्เคฐเคเคคि เคเคฐเคคे เคนैं।
เคाเคนे เคตเคน เคธुเคฐเค्เคทा เคो เคธुเคตिเคงाเคเคจเค เคฌเคจा เคฐเคนा เคนो เคฏा เคिเคธी เคो เคฆीเคฐ्เคเคाเคฒिเค เคฌ्เคฏाเค เคे เคช्เคฐเคญाเคตों เคो เคเคฎ เคเคฐเคจे เคฎें เคฎเคฆเคฆ เคเคฐ เคฐเคนा เคนो, เคเค เค्เคฐाเคนเค เคे เคธाเคฅ เคเคाเคงिเค เคเค เคชॉเคंเค เคธुเคจिเคถ्เคिเคค เคเคฐเคจा เคฌंเคงเค เคธเคฒाเคน เคे เคฎूเคฒ्เคฏ เคชเคฐ เคोเคฐ เคฆेเคจे เคे เคฒिเค เคเค เคจिเคถ्เคिเคค-เค เค्เคจि เคคเคฐीเคा เคนै।
เคฌेเคถเค, เคเค เคเคงाเคฐเคเคฐ्เคคाเคं เคे เคธाเคฅ เคเคจ เคฆिเคจों 2-, 3- เคฏा 5 เคธाเคฒ เคी เคจिเคถ्เคिเคค เคฆเคฐ เคเคค्เคชाเคฆों เคा เคเคฏเคจ เคเคฐเคจे เคे เคธाเคฅ, เคธเคฒाเคนเคाเคฐों เคे เคฒिเค เค เคชเคจे เค्เคฐाเคนเคों เคे เคธाเคฅ เคซिเคฐ เคธे เคुเคก़เคจे เคे เคฒिเค เคฒเคाเคคाเคฐ เค เคตเคธเคฐ เคนोเคคे เคนैं।
เคนाเคฒांเคि, เคซเคฐ्เคฎों เคो เค เคญी เคญी เคจिเคท्เคชाเคฆเคจ-เคेเคตเคฒ เคैเคจเคฒों เคे เคช्เคฐเคฒोเคญเคจ เคธे เคฆूเคฐ เคเคงाเคฐเคเคฐ्เคคाเคं เคो เคเคเคฐ्เคทिเคค เคเคฐเคจे เคी เคเคตเคถ्เคฏเคเคคा เคนोเคी เคฏเคฆि เคตे เคฆोเคนเคฐाเคจा เคाเคนเคคे เคนैं।
เคเคธ เคाเคฐเคฃ เคธे, เค्เคฐाเคนเคों เคे เคธाเคฅ เคเคฒ เคฐเคนे เคธंเคाเคฐ เคो เค เคेเคฒे เคฌंเคงเค เคตिเคค्เคค เคे เคฌाเคฐे เคฎें เคเคฐ्เคा เคคเค เคธीเคฎिเคค เคจเคนीं เคนोเคจा เคाเคนिเค।
เคเคฎ เคคौเคฐ เคชเคฐ เคฌाเคाเคฐ เคी เคธ्เคฅिเคคि เคे เคฌाเคฐे เคฎें เคธเคฒाเคนเคाเคฐों เคธे เคธुเคจเคจे เคे เคฒिเค เคเคค्เคธुเค เคนोंเคे; เคตे เคाเคจเคจा เคाเคนेंเคे เคि เคเคฐ เคी เคीเคฎเคคें เคฌเคข़เคคी เคा เคฐเคนी เคนैं, เค เคเคฐ เคเคจเคे เคฌंเคงเค เคเคฃเคฆाเคคा เค เค्เคे เคธ्เคตाเคธ्เคฅ्เคฏ เคฎें เคนैं, เคเคฐ เคฏเคฆि เคฌ्เคฏाเค เคฆเคฐों เคฎें เค เคฒ्เคชाเคตเคงि เคชเคฐ เคตृเคฆ्เคงि เคी เคธंเคญाเคตเคจा เคนै।
เคเคจ เค ंเคคเคฐ्เคฆृเคท्เคि เคो เคธाเคा เคเคฐเคจे เคธे เคจ เคेเคตเคฒ เคธเคฒाเคนเคाเคฐों เคो เคเคฆ्เคฏोเค เคตिเคถेเคทเค्เคों เคे เคฐूเคช เคฎें เค เคชเคจी เคธ्เคฅिเคคि เคो เคธीเคฎेंเค เคเคฐเคจे เคฎें เคฎเคฆเคฆ เคฎिเคฒेเคी, เคฌเคฒ्เคि เคเคจ्เคนें เคเคงाเคฐเคเคฐ्เคคाเคं เคे เคฒिเค เคฎเคนเคค्เคตเคชूเคฐ्เคฃ เคธเคนเคฏोเคी เคญी เคถाเคฎिเคฒ เคเคฐेंเคे।
เคธเคฎเคเคฆाเคฐी เคธे, เคฏเคน เคोเคे เคต्เคฏเคตเคธाเคฏों เคे เคฒिเค เคเคฐ เค เคงिเค เคुเคจौเคคीเคชूเคฐ्เคฃ เคนो เคธเคเคคा เคนै, เค्เคฏोंเคि เคเคจ เคช्เคฐเคाเคฐ เคी เคเคคिเคตिเคงिเคฏों เคो เคธंเคญाเคฒเคจे เคे เคฒिเค เคเคจเคे เคชाเคธ เคเคฎ เคंเคคเคฐिเค เคธंเคธाเคงเคจ เคเคชเคฒเคฌ्เคง เคนै।
เคฏเคนी เคตเคน เคเคเคน เคนै เคเคนां เคเคจ เคिเคฎ्เคฎेเคฆाเคฐिเคฏों เคฎें เคธे เคुเค เคो เคเคเคเคธोเคฐ्เคธ เคเคฐเคจे เคฎें เคฎเคฆเคฆเคाเคฐ เคนो เคธเคเคคा เคนै เคฏเคน เคธुเคจिเคถ्เคिเคค เคเคฐเคจे เคे เคฒिเค เคि เคตे เค เคญी เคญी เคนो, เคฒेเคिเคจ เคंเคคเคฐिเค เคธंเคाเคฒเคจ เคो เคงीเคฎा เคिเค เคฌिเคจा।
เคธंเคเค เคी เคถुเคฐुเคเคค เคฎें, เคाเคจूเคจी& เคธाเคฎाเคจ्เคฏ เคฌंเคงเค เค्เคฒเคฌ เคจे เค เคชเคจे เคตिเคชเคฃเคจ เคूเคฒเคिเค เคो เคฒॉเคจ्เค เคिเคฏा, เคिเคธเคा เคเคฆ्เคฆेเคถ्เคฏ เคนเคฎाเคฐे เคธเคฒाเคนเคाเคฐ เคธเคฎुเคฆाเคฏ เคो เค เคชเคจी เคธเคฒाเคน เคे เคฒाเคญों เคो เคฌเคข़ाเคตा เคฆेเคจे เคเคฐ เคต्เคฏाเคชाเคฐ เคे เค เคตเคธเคฐों เคो เคฆोเคนเคฐाเคจे เคे เคฒिเค เค เคชเคจी เคธเคฒाเคน เคे เคฒाเคญों เคो เคฌเคข़ाเคตा เคฆेเคจे เคฎें เคฎเคฆเคฆ เคเคฐเคจा เคนै।
เคเคธे เคเคชเคเคฐเคฃों เคी เคคเคฒाเคถ เคจ เคेเคตเคฒ เคธเคฒाเคนเคाเคฐों เคो เคจเค เคเคฒเคตाเคฏु เคो เค เคจुเคूเคฒिเคค เคเคฐเคจे เคฎें เคฎเคฆเคฆ เคเคฐเคคा เคนै, เคฌเคฒ्เคि เคฏเคน เค्เคฐाเคนเคों เคो เคเคจเคे เคฌंเคงเค เคฏाเคค्เคฐा เคे เคฒिเค เค्เคฏा เคฎเคคเคฒเคฌ เคนै, เคเคธเคे เคฌाเคฐे เคฎें เคธूเคिเคค เคเคฐเคจा เคเคธाเคจ เคฌเคจाเคคा เคนै।
เคเคธ เค
เคฐ्เคฅ เคฎें, เคเคธเคเคฎเค เคธเคฒाเคนเคाเคฐों เคे เคฒिเค เคฏเคน เคฎเคฆเคฆเคाเคฐ เคนो เคธเคเคคा เคนै เคि เคตे เค
เคชเคจे เคชเค्เคท เคฎें เคिเคธी เคो เคขीเคฒे เคเค ाเคจे เคฎें เคฎเคฆเคฆ เคเคฐ เคธเคें เคเคฌ เคเคจ्เคนें เคฌंเคงเค เคเคฐ เคชैเคेเคिंเค เคเคिเคฒ เคฎाเคฎเคฒों เคो เคธोเคฐ्เคธिंเค เคชเคฐ เค
เคชเคจे เคช्เคฐเคฏाเคธों เคชเคฐ เคง्เคฏाเคจ เคेंเคฆ्เคฐिเคค เคเคฐเคจे เคी เคเคตเคถ्เคฏเคเคคा เคนो।
เคฆीเคฐ्เคเคाเคฒिเค เคธंเคฌंเคงों เคा เคฎเคนเคค्เคต
เคฆीเคฐ्เคเคाเคฒिเค เค्เคฐाเคนเค เคธंเคฌंเคง เคฌเคจाเคจा เคธเคฒाเคนเคाเคฐों เคो เคเคจเคी เคตिเคค्เคคीเคฏ เคธเคฒाเคน เคे เคฎूเคฒ्เคฏ เคो เคธाเคฌिเคค เคเคฐเคจे เคเคฐ เคฆोเคนเคฐाเคจे เคตाเคฒे เคต्เคฏเคตเคธाเคฏ เคो เคธुเคฐเค्เคทिเคค เคเคฐเคจे เคे เคฒिเค เคธเคนी เค เคตเคธเคฐ เคช्เคฐเคฆाเคจ เคเคฐเคคा เคนै।
เคฏเคน เคिเคธी เคต्เคฏเค्เคคि เคी เคฌंเคงเค เคธ्เคฅिเคคि เคी เคธเคฎीเค्เคทा เคเคฐเคจे เคे เค เคตเคธเคฐों เคो เคोเคเคจे เคธे เค เคงिเค เคนै, เคนाเคฒांเคि เคฏเคน เคญूเคฎिเคा เคा เคเค เคเคงाเคฐเคถिเคฒा เคนै।
เคฏเคน เคเคจ เคธเคญी เคฎเคนเคค्เคตเคชूเคฐ्เคฃ เคธเคฎเค्เคฐ เคตाเคฐ्เคคाเคฒाเคชों เคो เคฌेเคนเคคเคฐ เคขंเค เคธे เคธเคฎเคเคจे เคे เคฒिเค เคนै เคि เคเคฏ เคธंเคฐเค्เคทเคฃ เคैเคธे เค เคจ्เคฏ เคตिเคค्เคคीเคฏ เคเคค्เคชाเคฆों เคी เคเคตเคถ्เคฏเคเคคा เคฌเคจाเคจे เคे เคฒिเค เค्เคฐाเคนเค เคी เคต्เคฏเค्เคคिเคเคค เคธ्เคฅिเคคि เคैเคธे เคฌเคฆเคฒ เคธเคเคคी เคนै।
เคฌाเคाเคฐ เคे เคฒिเค เคเคชเคญोเค्เคคाเคं เคो เคธुเคฐเค्เคทा เคे เคฌाเคฐे เคฎें เคถिเค्เคทिเคค เคเคฐเคจे เคे เคฒिเค เค เคญी เคญी เคธ्เคชเคท्เค เคเคตเคถ्เคฏเคเคคा เคนै, เคนเคฎाเคฐे เคจเคตीเคจเคคเคฎ เคถोเคง เคฎें เคฏเคน เคชเคคा เคเคฒเคคा เคนै เคि เคेเคตเคฒ 21% เคिเคจ्เคนोंเคจे เคธंเคเค เคे เคाเคฐเคฃ เค เคชเคจी เคเคฏ เคชเคฐिเคตเคฐ्เคคเคจ เคจเคนीं เคฆेเคा เคนै เคเคฐ เคेเคตเคฒ เคเค เคคिเคนाเค (35%) เคนै เคช्เคฐเคญाเคตिเคค เคिเคฏा เคเคฏा เคि เคตे เคीเคตเคจ เคฌीเคฎा เคฒेเคจे เคชเคฐ เคตिเคाเคฐ เคเคฐेंเคे।
เคธंเคเค เคी เคตाเคธ्เคคเคตिเคเคคा เคो เคฆेเคเคคे เคนुเค เคฏे เคธंเค्เคฏाเคं เคเคฎ เคธे เคเคฎ เคนैं।
เคिเคจ्เคนोंเคจे เคฌเค्เคों เคฏा เค เคจ्เคฏ เคช्เคฐिเคฏเคเคจों เคी เคฆेเคเคญाเคฒ เคเคฐเคจे เคी เค़िเคฎ्เคฎेเคฆाเคฐी เคฒी เคนै, เค्เคฏोंเคि เคเคจ्เคนोंเคจे เคเค เคจเค เคฌंเคงเค เคी เคฎांเค เคी เคนै, เคिเคจเคे เคเค เค เคจ्เคฏ เคฒोเคों เคे เคธाเคฅ เคธंเคเค เคธे เคเคฐ्เคฅिเค เคฐूเคช เคธे เคช्เคฐเคญाเคตिเคค เคिเคฏा เคเคฏा เคนै, เคธเคญी เคธुเคฐเค्เคทा เคธे เคฒाเคญ เคเค ाเคจे เคे เคฒिเค เคเคก़े เคนो เคธเคเคคे เคนैं เคเค เคช्เคฐเคคिเคธ्เคชเคฐ्เคงी เคฌंเคงเค।
เคเคธ เคเคฐ เค เคงिเค เคต्เคฏเค्เคคिเคเคค เคฆृเคท्เคिเคोเคฃ เคो เคฒेเคเคฐ, เคธเคฒाเคน เคต्เคฏเคตเคธाเคฏों เคे เคชाเคธ เคเค เคธाเคงाเคฐเคฃ เคธीเคเคฐเคเคฎ เคช्เคฐเคฃाเคฒी เคी เคชेเคถเคเคถ เคเคฐเคจे เคे เคฒिเค เคเคชเคฐ เคเคฐ เคเคธเคธे เคเคे เคाเคจे เคा เค เคตเคธเคฐ เคนै।
เคเคฐ เค्เคฐाเคนเคों เคो เคฆीเคฐ्เคเคाเคฒिเค เค्เคฐाเคนเคों เคฎें เคฌเคฆเคฒเคเคฐ, เคธเคฒाเคนเคाเคฐ เค เคชเคจे เคต्เคฏाเคชाเคฐ เคชाเคเคชเคฒाเคเคจ เคเคฐ เคซ़्เคฏूเคเคฐ เคो เคธुเคฐเค्เคทिเคค เคเคฐเคจे เคฎें เคฎเคฆเคฆ เคเคฐเคคे เคนैंเค-เคธเคฌूเคค เคुเคฆ।
เคชोเคธ्เค เค्เคฒाเคंเค เค्เคฐाเคนเค เคจเคนीं: เคธเคฒाเคนเคाเคฐों เคो เคฌंเคงเค เคชเคฐिเคเคฏเคเคฐ्เคคा เคชเคฐ เคชเคนเคฒे เคฒंเคฌे เคธเคฎเคฏ เคคเค เคฆिเคाเค เคฆेเคจे เคตाเคฒे เคต्เคฏเคตเคธाเคฏों เคो เคฌเคจाเค เคฐเคเคจे เคी เคเคตเคถ्เคฏเคเคคा เค्เคฏों เคนै।