[ New ] : Effective Crisis Mitigation Planning

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कोविड -19 रोगियों की प्रारंभिक वृद्धि की तैयारी करने से व्यक्तिगत सुरक्षा उपकरण स्टॉकपाइल को लगातार भरने के लिए, हेल्थकेयर संगठन "नए सामान्य" महामारी वातावरण में गुणवत्ता देखभाल प्रदान करने के लिए ओवरटाइम काम कर रहे हैं। और जबकि महामारी थकान के लिए कोई तत्काल इलाज नहीं है, इसलिए अगले संकट के प्रभावों से उन्हें रोकने में मदद करने के लिए कदम उठा सकते हैं।

बाजार व्यवधान जारी रहेगा और एक संगठन की व्यवहार्यता अपने रोगियों की देखभाल जारी रखने के लिए जारी रखने के लिए जल्दी और निर्णायक रूप से प्रतिक्रिया करने की क्षमता पर निर्भर करती है। यहां कुछ योजना सुझाव दिए गए हैं:

सेट प्राथमिकताएं-लेकिन पत्थर में नहीं। अब आपके संगठन की प्राथमिकताओं को समझने और स्पष्ट रूप से परिभाषित करने का समय है। प्रत्येक सुविधा की सबसे बड़ी आवश्यकता की पहचान करने के द्वारा शुरू करें जैसे एक्सेस (फ्रंट एंट्री स्थान निर्धारित करना), सेवा लाइन वृद्धि (चाहे या कैंपस चालू या बंद या क्षमता (चाहे बहुत बड़ी या बहुत छोटी हो) और मूल्य को अधिकतम करने और व्यय को कम करने के दौरान इसे संबोधित करें। कई मामलों में, अस्पतालों में पर्याप्त वर्ग फुटेज से अधिक होता है, यह सिर्फ अनुकूल रूप से कॉन्फ़िगर नहीं होता है। संगठनों को सीमित पूंजी डॉलर खर्च करने के बारे में रणनीतिक रूप से और समीक्षकों को सोचना चाहिए, उन्हें सबसे अधिक मूल्य का लाभ उठाने के लिए आवश्यक है। स्पष्ट प्राथमिकताओं को सेट करें, और फिर इस सोच में लचीलापन बनाने के लिए त्रैमासिक रूप से संशोधित करें।

चर की पहचान करें। योजना और अनुमान केवल समग्र जानकारी के रूप में ही अच्छे हैं। सेवा लाइन, वॉल्यूम, वर्तमान क्षमता, और रहने की औसत लंबाई (साथ ही साथ उन संख्याओं को कैसे बदल सकता है) द्वारा विकास अनुमानों पर उपलब्ध सभी जानकारी और आंकड़े के साथ, मायने रखता है कि डेटा पर अद्यतित रखना महत्वपूर्ण है।

एक महत्वपूर्ण चर विकास है। चार्ट और परियोजना विकास ऐतिहासिक पैटर्न के आधार पर और परियोजना निर्णयों के लिए उस डेटा को लागू करें। यदि परियोजना ऐतिहासिक डेटा प्रवृत्तियों के आधार पर आर्थिक अर्थ नहीं बनाती है, तो यह एक वैश्विक महामारी, प्राकृतिक आपदा, या साइबर सुरक्षा खतरे जैसे अप्रत्याशित होने पर कम समझ में लाएगा।

उदाहरण के लिए, एक राष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त व्यापक कैंसर देखभाल स्वास्थ्य प्रदाता का परिसर समय के साथ व्यवस्थित हो गया था। चूंकि सुविधा की सर्जिकल वॉल्यूम बढ़ी है, सर्जनों ने एक समर्पित सर्जन के लाउंज का अनुरोध किया था। संगठन की आंतरिक सुविधाओं समूह ने लाउंज के लिए ऑपरेटिंग रूम प्लेटफॉर्म के नजदीक 3,000 वर्ग फुट की जगह की पहचान की। आगे बढ़ने से पहले, डिजाइन टीम ने हितधारकों को अनुमानित विकास डेटा की पेशकश की, जो निष्कर्ष निकाला गया कि अंतरिक्ष अनुमानित विकास को समायोजित नहीं करेगा। नतीजतन, एक सर्जन के लाउंज की योजना तब तक रुक गई जब तक कि अधिक उपयुक्त स्थान नहीं मिल सका।

दोनों पेड़ों और जंगल पर ध्यान केंद्रित करें। कई हेल्थकेयर संगठन दिन-प्रतिदिन के मुद्दों (पेड़ों) पर इतने केंद्रित हैं कि वे हमेशा नहीं देखते हैं कि वे कहां जा रहे हैं। इसे वापस लेने और बड़ी तस्वीर (जंगल) को देखने और रणनीतिक मास्टर कैंपस योजना के साथ-साथ वित्तीय और बाजार प्रक्षेपण योजना को विकसित करने और उन्हें समान रूप से संबोधित करना महत्वपूर्ण है। एक समग्र और व्यापक दृष्टिकोण का उपयोग करके पहले पहचाने गए चर और प्राथमिकताओं के साथ इन योजनाओं के सभी घटकों को विज़ुअलाइज़ करें।

उदाहरण के लिए, एक शहरी अस्पताल भविष्य में प्रयोगशाला विस्तार की योजना बना रहा था जब इसे स्वयं को कॉविड 1 9 परीक्षण प्रयोगशाला को तुरंत लाने की आवश्यकता थी। सुविधाओं समूह ने अस्थायी प्रयोगशाला का पता लगाने की सिफारिश की जहां भविष्य प्रयोगशाला विस्तार की योजना बनाई गई थी। हालांकि, भविष्य प्रयोगशाला कार्यक्रम आवश्यकताओं की समीक्षा से पता चला कि कोविड -19 परीक्षण प्रयोगशाला प्रयोगशाला मॉड्यूल क्षमता और भविष्य के संचालन को गंभीर रूप से सीमित कर देगी। योजना टीम परीक्षण प्रयोगशाला को बनाने के लिए अस्पताल में वैकल्पिक स्थान की पहचान करने में सक्षम थी जो भविष्य में विकास और विकास को प्रतिबंधित या रोकती नहीं थी। (वित्त पोषण और नियामक मुद्दों के कारण, परियोजना लागू नहीं की गई थी लेकिन इसने समग्र मास्टर प्लान के संबंध में देखभाल वितरण के लिए नए अवसरों को हाइलाइट किया था।)

अन्य दृष्टिकोणों को आमंत्रित करें। सुविधा और प्रोटोकॉल, साथ ही साथ पूर्व रोगियों, पारिवारिक प्रतिनिधियों और सामुदायिक नेताओं को समझने वाले फ्रंटलाइन कर्मचारियों सहित तालिका में अतिरिक्त आवाज़ों को आमंत्रित करके एक अंतःविषय परिप्रेक्ष्य से रणनीतिक योजना। यह प्रक्रिया बेहतर समझने में मदद करेगी कि ग्राहक एक संगठन और इसकी पहल को कैसे समझते हैं। एक और विचार सामाजिक मानवविज्ञानी को आमंत्रित करना है जिनकी अंतर्दृष्टि मानव व्यवहार और सामुदायिक आउटरीच में अंतर्दृष्टि को रीफ्रेश किया जा सकता है क्योंकि अस्पताल सिस्टम अच्छी तरह से देखभाल को बढ़ावा देने के लिए एपिसोडिक तीव्र देखभाल से माइग्रेट कर सकते हैं। जनसंख्या स्वास्थ्य के लिए प्रश्न में आबादी की पूरी तरह से समझ की आवश्यकता है और सामाजिक मानवविज्ञानी उस जानकारी को प्रदान कर सकते हैं।

अन्य उद्योगों और साझेदारी को देखो। महामारी के शुरुआती महीनों के दौरान, कई अस्पतालों को सर्ज क्षमता के लिए परिवर्तित करने के लिए अंतरिक्ष की जांच के लिए आतिथ्य श्रृंखला तक पहुंच गया। अतीत में, हेल्थकेयर उद्योग सफल हुआ थास्वचालित रूप से ऑटोमोटिव उद्योग से लीवरेज किए गए पाठ और दोनों संचालन और नई सुविधाओं के डिजाइन में लीन सिद्धांतों को शामिल किया गया। मूल्य-आधारित भुगतान पहल और अन्य परिवर्तनों द्वारा लाए गए दबाव के कारण, यह महत्वपूर्ण है कि हेल्थकेयर संगठन विभिन्न प्रकार के प्रदाताओं के साथ-साथ सामुदायिक संगठनों के साथ साझेदारी बनाते हैं। आज की हेल्थकेयर सिस्टम जनसंख्या स्वास्थ्य से निपटने के लिए तैयार नहीं हैं क्योंकि इसमें उपचार, निदान, पूर्वानुमानित विश्लेषण और निवारक देखभाल शामिल है। कोई भी प्रणाली पूरी तरह से इस संक्रमण को पूरी तरह से नहीं बना सकती है, लेकिन यह क्षेत्रीय मुद्दों के आधार पर विकास रणनीतियों को निर्धारित करने के लिए सामुदायिक संगठनों के साथ सफलतापूर्वक भागीदारी कर सकती है।

जलवायु परिवर्तन पर विचार करें। तूफान और मडस्लाइड जैसे जलवायु की घटनाओं को दुर्लभ करने के लिए तूफान के मौसम के दौरान बाढ़ की दैनिक चेतावनियों से, संकट शमन योजना आयोजित करते समय जलवायु परिवर्तन के प्रभाव पर विचार करना महत्वपूर्ण है। लेकिन हेल्थकेयर संगठनों को पूरी तरह से बढ़ते तापमान और बढ़ते समुद्र के स्तर पर ध्यान केंद्रित नहीं करना चाहिए, बल्कि जलवायु परिवर्तन जैसे जलवायु परिवर्तन के द्वितीयक प्रभावों की योजना बनाने पर भी, जिससे जनसांख्यिकी लोगों से आगे बढ़ने के साथ जनसांख्यिकीय हो सकती है। जैसे ही वे माइग्रेट करते हैं, कुछ क्षेत्रों में अप्रत्याशित विकास जनसांख्यिकीय बदल सकता है और बदले में, अस्पतालों ने उन्हें कैसे जवाब दिया।

संकट शमन योजना की कमी यह है कि यह लचीलापन का कारण बन सकता है। कई लोग संभावित संकट घटनाओं के लिए ठोस समाधान परिभाषित करने के रूप में योजना देखते हैं। कुंजी को झुकाव और अपनी योजनाओं और सुविधाओं को अनुकूलित करने की अनुमति देना है। समाधानों की पहचान करने के बजाय, दिशानिर्देश स्थापित करें जो आपकी टीम को भविष्य में विकास और संभावित घटनाओं के साथ पूंजीगत बजट को संरेखित करने की अनुमति दें जो दोनों को प्रभावित कर सके।

कोविड -19 महामारी ने हेल्थकेयर संगठनों को संकट के परिदृश्यों के लिए योजना बनाने और तैयार होने का महत्व सिखाया है। अब सीखे गए पाठों को वापस देखने के लिए एक उपयुक्त समय है और उन्हें भविष्य के परिदृश्यों में प्रभावी संकट शमन योजना के तहत कैलकुस के साथ लागू करें।

मेलानी हैरिस बीएसए लाइफस्ट्रक्चर के साथ उपचार अभ्यास निदेशक है। उसे mharris@bsalifestructures.com पर पहुंचा जा सकता है। चेस मिलर, एनसीएआरबी, बीएसए लाइफस्ट्रक्चर के साथ योजना के निदेशक हैं। उसे cmiller@bsalifestructures.com पर पहुंचा जा सकता है।

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