[ New ] : New car leads: How to convert dealer leads into actual sales? - MMM

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बीमा एजेंट या कार डीलर का जीवन आसान नहीं है। नीतियों को खरीदने के लिए उन्हें संभावित ग्राहकों के साथ काजोलिंग करने की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, हाल के दिनों में डीलरों की संख्या कवक की तरह मशरूम की है। अत्यधिक प्रतिस्पर्धा लोगों के लिए अच्छी हो सकती है, लेकिन यह वास्तव में कम सफल व्यापारी की जेब में है। इंटरनेट ने एक डीलर और क्लाइंट के बीच की भौगोलिक खाई को काफी हद तक पाट दिया होगा। लेकिन प्रतियोगिता ने अच्छी बात को उजागर किया है। एक डीलर के लिए, जीवन नई कार की ओर जाता है। यह एक चुनौतीपूर्ण व्यवसाय है क्योंकि संभावित ग्राहकों की महत्वपूर्ण जानकारी तक पहुंच आसान नहीं है। बीते दशकों में, अधिकांश डीलर लीड्स को टेलीमार्केडिंग के माध्यम से हासिल किया गया था। ज्यादातर मामलों में, डीलर एक कार मालिक की औसत वार्षिक आय के बारे में संपर्क नंबर और जानकारी निकालता है और उसे एक अंगूठी देता है ताकि वह उसे उस नीति के लाभों के बारे में बता सके जो वह प्रस्तावित कर रहा है। लेकिन ज्यादातर लोग अपने घर के कामों में या अपनी व्यापारिक बैठकों के साथ व्यस्त होने पर घंटों अजनबियों से परेशान होने के इस विचार को पसंद नहीं करते हैं। इस प्रकार, डीलरशिप लीड्स को वास्तविक खरीदारों में बदलना लगभग असंभव था। केवल कुछ मुट्ठी भर लोग फोन पर यह सुनने के लिए रुक जाते हैं कि डीलर को क्या कहना है। उनमें से अधिकांश लटका होगा। और अन्य लोग जो आपके प्रस्ताव को तात्कालिक समझ के साथ सुनेंगे और अंत में कहेंगे 'नहीं'! डीलर और संभावित ग्राहक के बीच मौजूद इस संचार अंतराल में अक्सर समस्याएँ होती हैं। 21 वीं सदी ने संचार अंतराल की इस समस्या को काफी हद तक हल करने में मदद की है। इंटरनेट ने पोर्टल वेबसाइटों को जन्म दिया है जहां केवल वे लोग आते हैं जो वास्तव में कार खरीदने या बीमा कवर प्राप्त करने में रुचि रखते हैं। इस प्रकार, नई कार लीड और डीलर लीड मिलने की संभावना काफी बढ़ जाती है। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि ये लीड अधिक वास्तविक हैं और वास्तविक रूपांतरण की प्रबल संभावना है। लेकिन इंटरनेट के माध्यम से एक प्रारंभिक चर्चा अक्सर पॉलिसी खरीदने के लिए क्लाइंट को समझाने के लिए पर्याप्त नहीं होती है। ग्राहक चंचल दिमाग के होते हैं और भले ही उन्होंने वादा किया हो कि वे आपसे पॉलिसी खरीदेंगे, वे बस कुछ अन्य डीलर के पास जा सकते हैं जो एक बेहतर सौदे के साथ व्यक्ति को प्रभावित करने में कामयाब रहे हैं। इसलिए, सभी डीलरशिप लीड वास्तव में इसे अंतिम चरण में नहीं लाते हैं। डीलर को वास्तविक बिक्री में बदलने की कला वह है जिसमें दृढ़ संकल्प, विचार-विमर्श और रणनीतिकार की आवश्यकता होती है। इस व्यवसाय में महत्वपूर्ण है कि टेलीफोन कॉल, पाठ संदेश और ई-मेल के रूप में अनुस्मारक के माध्यम से अपनी खदान का पीछा करते रहें। जब आप पाते हैं कि वह व्यक्ति आपकी नीति को खरीदने में वास्तविक रुचि दिखा रहा है, तो आपको त्वरक को दबाना होगा और अपने प्रतिद्वंद्वी को ले जाने से पहले व्यक्ति के साथ व्यक्तिगत संपर्क में होना चाहिए। दूसरी ओर, यदि आपकी नई कार लीड रूचि दिखा रही है, तो आपको उसका ध्यान हटाने के लिए उसे बेहतर सौदे देने पड़ सकते हैं। सलाह देता है।

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